Program do sprzedaży w sklepie – POS

Nawet najniższe ceny nie sprawią, że klient ponownie zrobi zakupy w sklepie, w którym nie został należycie obsłużony. Szkolenia pracowników są ważną, ale nie jedyną kwestią wymagającą należytej uwagi. Trzeba zadbać o to, aby każdy sprzedawca miał dostęp do narzędzi, które pomogą mu w profesjonalnej obsłudze klienta. Przyda Ci się w tym celu program do sprzedaży w sklepie POS – http://positiveretail.pl/modul/pos/. Jak działa POS? Sprawdź nasz tekst i poznaj odpowiedź na to pytanie.

Program do sprzedaży w sklepie – sprawna obsługa klienta na wyciągnięcie ręki

Sprawna obsługa klienta ma bardzo duży wpływ na budowanie lojalności. Wdrożenie odpowiedniego systemu może znacząco podnieść satysfakcję klientów z dokonanych zakupów. Dzięki łatwemu w obsłudze programowi do sprzedaży w sklepie, każdy pracownik będzie mógł świadczyć fachową pomoc w wyborze i zakupie towaru. Może to być powodem wzrostu zadowolenia klientów i ich sympatii względem sklepu. Każdy lubi robić zakupy tam, gdzie dobrze się czuje, dlatego warto zadbać o wysoki poziom obsługi klienta dzięki profesjonalnemu oprogramowaniu.

Program do sprzedaży w sklepie ma intuicyjny panel, dzięki czemu pracownicy mogą sprawnie się po nim poruszać bez konieczności długiego szkolenia. Wystarczy jeden dzień, aby przyswoić sobie wiedzę na temat obsługi programu przez ekrany dotykowe. Łatwość obsługi systemu gwarantuje uproszczenie pracy dla personelu, a dzięki temu sprawniejszą obsługę klienta.

Możliwości programu do sprzedaży w sklepie

System pozwala na obsługę różnych form płatności, co jest niezbędnym ułatwieniem dla klientów. Dzięki temu mogą oni płacić nie tylko gotówką, ale także kartami płatniczymi oraz kartami prepaid. Ponadto w przypadku, gdy przy kasie klienci na przykład postanawiają zamienić jeden towar na inny albo dodać coś do koszyka, pracownik sklepu ma możliwość obsługi innych klientów, bez konieczności zamykania wcześniej rozpoczętej transakcji. To rozwiązanie pozwalające na obsługę kilku klientów jednocześnie, jest możliwe dzięki temu, że program do sprzedaży w sklepie umożliwia pracę na otwartych rachunkach.

Kolejną zaletą systemu jest możliwość automatycznego naliczania rabatów. Sklepy, które prowadzą program lojalnościowy, mogą zaoferować klientom zniżki dostępne tylko dla zarejestrowanych w nim osób. Program do sprzedaży w sklepie pomaga personelowi na szybkie zapoznanie się z przysługującym klientowi rabatem i naliczenie go automatycznie po odbiciu karty lojalnościowej klienta. Podobnie wygląda obsługa kart pracowniczych – wystarczy odbić taką kartę, a system nalicza stosowne zniżki.

Równie łatwa jest obsługa promocji różnych towarów w sklepie. Dzięki centralnemu zarządzaniu cenami, pracownik sprzedaży widzi w systemie bieżące promocje. Wystarczy, że zeskanuje kod kreskowy, a program automatycznie wyświetli cenę promocyjną, obowiązującą danego dnia.

Informacje o zarejestrowanych klientach i o towarach

Program do sprzedaży w sklepie umożliwia gromadzenie szczegółowych informacji o klientach, którzy są zarejestrowani w systemie. W specjalnym panelu są zapisywane dane na temat ich każdego zakupu. Program rejestruje także każdy zwrot lub reklamację, co pozwala na lepsze dopasowanie ofert. Taka personalizacja jest pomocna w budowaniu lojalności klientów. Poprzez regularne kampanie mailingowe, które są dopasowane do preferencji klientów, można zaoferować na przykład interesujące ich promocje.

Dzięki gromadzeniu danych o transakcjach sprzedażowych i ich analizie, program do sprzedaży w sklepie pozwala na poznanie nawyków zakupowych klientów. System daje możliwość dostrzeżenia cennych dla sklepu informacji, na przykład sprawdzenie kiedy jest największy ruch. Dzięki temu w odpowiednich godzinach można zwiększyć lub zmniejszyć ilość personelu.

Ważną zaletą programu do sprzedaży w sklepie jest także gromadzenie szczegółowych informacji na temat produktów i ich dostępności. Dzięki temu pracownik może sprawdzić np. czy obecnie w sklepie znajduje się ten sam produkt w innym kolorze, a jeśli nie – skierować klienta do innego sklepu, gdzie taki towar jest dostępny.

Leave a Reply

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *